UPL | Vos droits de consommatrice/consommateur

Vos droits de consommatrice/consommateur

Cours sur les règles de consommation

Par Florence Bettschart,
Saison / No. cours 137 / 208-1
Période Mercredi, 22 Janvier, 2020 - 18:30 - 20:00 - Mercredi, 29 Janvier, 2020 - 18:30 - 20:00
Durée 2 séances, 4 périodes de 45 min.
Participants 25 maximum
Objectifs Connaître ses droits de consommatrice/teur
Faire attention aux arnaques
Protéger au mieux ses données
Contenu Ce cours a pour objet de vous présenter, dans un premier temps, quelques notions de base en droit de la consommation et en matière de protection des données. Cela vous permettra d'appréhender au mieux les différentes règles qui régissent les contrats de consommation, en mettant l'accent sur les points sur lesquels il faut faire attention lorsque l'on achète un produit, lorsque l'on s'engage pour un achat plus important (comme pour une cuisine) ou lorsque l'on prend un leasing. Le deuxième cours sera consacré à la protection des données, en expliquant de manière simple quelles sont les règles en la matière et quels sont vos droits s'agissant de vos données personnelles. Une entreprise peut-elle transmettre vos données, combien de temps vos données peuvent-elles être gardées, comment puis-je accéder à mon dossier ? Tel est le type de questions auquel ce cours répondra. Nous vous donnerons également quelques règles de base pour protéger au mieux vos dossiers numériques. DROIT DE LA CONSOMMATION Présentation de différents types de contrats : - Contrat de vente - Contrat d’entreprise (par ex. pour une cuisine) - Contrat de leasing ou petit crédit Règles générales qui s’appliquent aux contrats : - Délai de réflexion - Droit de retour - Conditions générales - Délai de résiliation - Reconduction tacite - Contrats avec des mineurs - Facturation, délai de paiement - Bons cadeaux - Commerce électronique Démarchage (téléphonique, porte à porte, foires et manifestations) PROTECTION DES DONNEES Règles en vigueur : - Buts de la loi : finalité, proportionnalité, principe de la bonne foi, exactitude - Données sensibles - Droit d’accès - Transmission de données - Droit à l’oubli, droit à l’effacement - Les autorités compétentes Comment se protéger au mieux ? - Règles de sécurité de base - Mots de passe - Géolocalisation Quelques domaines en particulier : - Dossier médical - Dossier de l’employé
Méthode cours avec quizz
Lieu HEP - Haute école pédagogique - Salle 823 / Avenue de Cour 33, Lausanne
Tarif normal CHF 80.00
Quand
  • Mercredi, 22 Janvier, 2020 - 18:30 - 20:00
  • Mercredi, 29 Janvier, 2020 - 18:30 - 20:00